SYARAT DAN KETENTUAN PEMASANGAN IKLAN

PT Cawan Digital Media

Dengan mengajukan pemasangan iklan melalui PT Cawan Digital Media (selanjutnya disebut “Kami”), Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut:

I. KETENTUAN UMUM

1. Status dan Fungsi
   PT Cawan Digital Media adalah biro pasang iklan resmi yang bertindak sebagai perantara antara Klien dengan Penerbit Koran (media cetak) di seluruh Indonesia.

2. Layanan
   Kami melayani pemasangan berbagai jenis iklan (baris, display, pengumuman, advertorial, dll.) di koran nasional maupun lokal sesuai permintaan dan persetujuan Klien.

3. Garansi Tayang
   Kami memberikan garansi 100% bahwa iklan akan tayang sesuai koran, tanggal, dan format yang disepakati, dengan syarat Klien telah memenuhi kewajiban pembayaran dan kelengkapan materi.

4. Perubahan Ketentuan
   Kami berhak mengubah atau menambahkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di situs resmi Kami atau diberitahukan kepada Klien.

II. MATERI IKLAN

1. Tanggung Jawab Klien
   Isi, kebenaran, keabsahan, dan akibat hukum materi iklan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Klien. Klien membebaskan Kami dari segala tuntutan pihak ketiga.

2. Dokumen Pendukung
   Untuk iklan tertentu (misalnya: kehilangan, RUPS, lelang, likuidasi, dll.), Klien wajib melampirkan dokumen resmi sesuai persyaratan hukum dan ketentuan Penerbit Koran.

3. Kesesuaian Hukum
   Materi iklan tidak boleh bertentangan dengan hukum, norma kesusilaan, adat istiadat, maupun mengandung unsur SARA, pornografi, fitnah, atau hal yang merugikan pihak lain.

4. Hak Redaksi
   Penerbit Koran berhak menolak materi iklan yang tidak sesuai kebijakan mereka, meskipun pembayaran telah dilakukan. Jika terjadi, Kami akan:

   • Menginformasikan kepada Klien untuk revisi atau pengajuan ke media lain, atau

   • Mengembalikan dana apabila tidak ada solusi lain.

5. Batas Waktu Revisi
   Revisi materi hanya dapat dilakukan sebelum batas waktu (deadline) yang ditetapkan Penerbit Koran. Revisi setelah melewati deadline tidak dijamin tayang sesuai jadwal dan dapat dikenakan biaya tambahan.

III. PROSEDUR PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

1. Konsultasi – Klien menghubungi tim marketing dan memberikan informasi jenis iklan, kategori, serta media koran yang diinginkan.

2. Pengiriman Draft – Draft iklan dikirim via WhatsApp/email resmi. Tim membantu penyesuaian format sesuai ketentuan media.

3. Penawaran Harga – Biaya dihitung berdasarkan media, ukuran (baris/kolom), dan durasi tayang. Penawaran dikirim untuk persetujuan Klien.

4. Pembayaran – Klien melakukan pembayaran penuh sesuai penawaran yang disetujui. Kami memberikan konfirmasi penerimaan.

5. Proses Penayangan – Kami mengajukan iklan ke Penerbit sesuai jadwal. Klien diinformasikan mengenai tanggal terbit.

6. Bukti Tayang & Dokumen

   • Iklan Baris: Bukti tayang softcopy (PDF/foto) dikirim via WhatsApp/email. Koran fisik diperoleh di agen/loper terdekat. Kwitansi & Faktur Pajak dikirim softcopy.

   • Iklan Kolom: Bukti tayang softcopy dikirim via WhatsApp/email. Koran fisik asli beserta Kwitansi & Faktur Pajak fisik dikirim ke alamat Klien.

7. Layanan Purna Tayang – Kami memastikan iklan telah tayang sesuai pesanan, menawarkan repeat order, dan meminta umpan balik.

IV. JADWAL TAYANG & PEMBATALAN

1. Konfirmasi Jadwal – Jadwal tayang ditetapkan setelah pembayaran lunas dan materi iklan lengkap.

2. Deadline – Klien wajib menyerahkan materi & pembayaran sebelum deadline Penerbit. Keterlambatan dapat mengakibatkan perubahan jadwal tayang.

3. Pembatalan oleh Klien

   • Setelah iklan dikirim ke Penerbit atau pembayaran dilakukan → non-refundable.

   • Jika dibatalkan sebelum iklan dikirim ke Penerbit, dana dapat dikembalikan setelah dipotong biaya administrasi sesuai kebijakan Kami.

4. Pembatalan oleh Penerbit/Kami

   • Jika iklan gagal tayang karena kesalahan teknis Kami/Penerbit → Klien berhak memilih penjadwalan ulang atau pengembalian dana penuh.

   • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/pembatalan akibat force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, kerusuhan, pemadaman massal, dll.).

V. KLAIM & KOMPLAIN

1. Bukti Tayang – Klien berhak meminta bukti tayang digital/fisik sebagai konfirmasi.

2. Waktu Klaim – Komplain harus diajukan maksimal 1×24 jam setelah jadwal tayang.

3. Kesalahan Tayang

   • Jika terjadi kesalahan karena kelalaian Kami atau Penerbit Koran, maka solusinya:

     • Penayangan ulang pada edisi berikut tanpa biaya, atau

     • Perbaikan materi lalu ditayangkan ulang gratis, atau

     • Pengembalian dana penuh jika opsi lain tidak memungkinkan.

   • Jika kesalahan disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan materi dari Klien (misalnya salah ketik, data kurang lengkap, atau informasi keliru), maka Kami tidak berkewajiban menayangkan ulang secara gratis. Apabila Klien tetap menghendaki penayangan ulang, maka akan dikenakan biaya iklan baru sesuai ketentuan yang berlaku.

VI. KERAHASIAAN

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Klien dan materi iklan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi pihak berwenang.

VII. HUKUM YANG BERLAKU

1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

2. Setiap perselisihan akan diupayakan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai mufakat, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.